Со своей урной в крематорий можно!
Внимание! В последнее время сотрудники некоторых крематориев, пользуясь трагически сложившейся ситуацией у людей зарабатывают на их горе, обязывая покупать ритуальные принадлежности (урны для праха) именно у них по их сильно завышенным ценам, угрожая отказом в оказании услуг кремирования, что является прямым нарушением правил оказния услуг населению крематориями. Хотя ни что не запрещает приобретать сопутствующие товары для организации ритуала кремирования в специализированных магазинах ритуальных принадлежностей. Со своей урной можно в любые крематории! Люди, не в коем случае не поддавайтесь на мошеннические действия администрации крематория. Их действия являются грубейшим нарушением Статьи 16 федерального закона « О защите прав потребителей», а в случае с принудительным навязыванием товаров или услуг сопровождающимися угрозами, запугиванием и шантажом это уже основание для привлечения к уголовной ответственности данных лиц по Статья 179. «Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения»
Действия в случае шантажа сотрудниками крематория в отказе услуги кремирования, если урна для праха приобретена не у них:
- Пригласите свидетелей и запишите на диктофон или видеокамеру телефона заявление сотрудника крематория, что они отказывают в оказании услуг кремирование, если урна для праха была приобретена не у них в крематории, а в каком-либо другом специализированном ритуальном магазине;
- Сразу обратиться с жалобой к администрации крематория по их городскому телефону, указанному на их официальном сайте;
- При невозможности разрешения данной ситуации с администрацией крематория, обратиться в организации, занимающиеся защитой потребительских прав граждан (порой, чтобы решить данный вопрос достаточно просто озвучить о Ваших намерениях обратиться в данные организации, тем более если у Вас есть доказательства и свидетели):
- Роспотребнадзор — 8-800-100-0004, 8 (499) 973-26-90;
- Федеральная Антимонопольная Служба — +7 (499) 755-23-23;
- Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве — 8 (495) 784-75-05 (доб 100/105); 8 (495) 607-49-29;
- Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — +7 (499) 973-26-90, depart@gsen.ru;
- Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы – Управление нормативного реагирования и защиты прав потребителей — Тел. +7 (499)694-57-66, +7 (495)694-57-66, г. Москва, ул. Тверская, д.19, стр.2;
- Юридическая служба Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» — +7 (499) 347-10-59, г. Москва, ул. Потешная, д.2
- Объединение потребителей России — +7 (495) 225-86-34; Кутузовский проспект, дом 39, 3 этаж, офис 318;
- Межрегиональная общественная организация Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» — +7 (499) 241 40 87, г.Москва, Смоленский бульвар, д.7;
- Московское общество защиты потребителей — +7(495) 625-49-59; 625-43-23, г.Москва, ул. Мясницкая, 44/1, строение 3;
